Το πρόγραμμα “Cycle Way” για τα ηλεκτρικά ποδήλατα περιλαμβάνει τα κάτωθι χαρακτηριστικά.
ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ
Οι υπηρεσίες της Φροντίδας Ατυχήματος Ποδηλάτου παρέχονται στον Ασφαλισμένο με προσωπικό και μέσα που ανήκουν είτε στην Εταιρία είτε σε συνεργάτες της, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο.
Σε κάθε περίπτωση ατυχήματος ο Ασφαλισμένος οφείλει να καλέσει άμεσα τη Φροντίδα Ατυχήματος Ποδηλάτου της Εταιρίας. Ο συνεργάτης της Φροντίδας Ατυχήματος Ποδηλάτου:
• Συμπληρώνει και παραλαμβάνει το έντυπο «Δήλωσης Ατυχήματος», το οποίο πάντα υπογράφεται από τον συνεργάτη και τον Ασφαλισμένο
• Φωτογραφίζει το ασφαλισμένο ποδήλατο και τα άλλα οχήματα που τυχόν εμπλέκονται στο ατύχημα, με σκοπό:
• Να φαίνονται καθαρά οι ζημιές που προκλήθηκαν από το ατύχημα
• να διακρίνεται και να μπορεί να διαβαστεί ο αριθμός πλαισίου του ποδηλάτου και ο αριθμός κυκλοφορίας των λοιπών οχημάτων.
• Αποστέλλει άμεσα στην Εταιρία τα παραπάνω έγγραφα και στοιχεία
Σε περίπτωση που το ποδήλατο κατά τη διάρκεια της κίνησής του σε δημόσιο δρόμο ακινητοποιηθεί λόγω τροχαίου ατυχήματος ή βλάβης που εντοπίζεται στην αλυσίδα, στα ελαστικά ή στα φρένα του, τότε:
• Αποστέλλεται συνεργάτης από τη Φροντίδας Ατυχήματος Ποδηλάτου για προσπάθεια της επιτόπου αποκατάστασης της βλάβης.
• Αν δεν είναι δυνατή η επιτόπου αποκατάσταση της βλάβης τότε:
• Το ποδήλατο μεταφέρεται στον τόπο επιλογής του Ασφαλισμένου εντός των ορίων του νομού που συνέβη το ατύχημα ή η βλάβη.
• Ο Ασφαλισμένος μεταφέρεται στο σημείο επιλογής του εντός των ορίων του νομού που συνέβη το ατύχημα ή η βλάβη, με κόστος που αναλαμβάνει η Εταιρία, είτε με χρήση οχήματος ταξί (μέχρι το ποσό των ευρώ 40,00), είτε με χρήση Μέσου Μαζικής Μεταφοράς.